Pravilnik o vračilih

Politika vračil – 30 dni

Naša 30-dnevna politika vračil določa, da imate 30 dni od prejema izdelka, da zahtevate vračilo.

Da boste lahko izvedli vračilo, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali rahlo uporabljen, z vsemi etiketami in originalno embalažo. Prav tako boste morali predložiti račun ali dokazilo o nakupu.

Opozorilo: Vračilo kupnine v roku 30 dni na prvotni način plačila velja le za predplačane naročila in ne za naročila po povzetju (COD).

Vračila za naročila po povzetju bodo obdelana, vendar bo znesek vračan kot kredit, ki ga lahko uporabite za prihodnje nakupe v naši spletni trgovini. Denarnih vračil na bančne račune ali preko zunanjih plačilnih ponudnikov ne bo.

Za zahtevo vračila nas prosimo kontaktirajte na: care@truayur.net

Vračila je potrebno poslati na naslednji naslov:

GLS d.o.o.
Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana, Slovenia
Žiga Bukovec +386 30 468 144

Če bo vaša zahteva za vračilo odobrena, vam bomo poslali nalepko za pošiljanje ter navodila, kako in kam poslati paket.
Izdelki, poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko kadarkoli kontaktirate na care@truayur.net.